La piramide di Maslow per entrare nella mente del cliente

Durante il mio percorso universitario mi sono trovata spesso difronte a tematiche che mi hanno ispirata particolarmente e tra queste vi è la piramide dei bisogni di Maslow. 

Approfondiamo in breve cos’è.

La piramide dei bisogni di Abraham Maslow è un classico della psicologia ancora attuale.

Proposta negli anni ’40, questa teoria ha rivoluzionato il modo in cui pensiamo alla motivazione umana. Maslow ipotizzò che i bisogni umani si organizzino in una gerarchia, con quelli fisiologici alla base e l’autorealizzazione al vertice. Secondo questa prospettiva, soddisfare un bisogno inferiore è condizione necessaria per poter aspirare a quelli superiori.

Negli anni ’70, la teoria di Maslow iniziò a essere oggetto di dibattito, con alcuni studiosi che ne sottolineavano i limiti e la necessità di aggiornamenti. Tuttavia, la piramide dei bisogni continua a essere un punto di riferimento fondamentale in psicologia, fornendo un quadro utile per comprendere i comportamenti umani e progettare interventi terapeutici.

Ma cosa c’entra tutto questo con il nostro settore?

Nel nostro settore, il legame tra i prodotti che offriamo e i bisogni più profondi delle persone è evidente. Quando pensiamo alla famiglia e agli amici, immaginiamo momenti di condivisione, di gioia e di relax. È naturale voler offrire a chi amiamo il meglio, creando spazi confortevoli e protetti.

Le nostre coperture per esterni non sono semplici accessori, ma veri e propri elementi che trasformano gli spazi esterni in oasi di benessere. Immagina una famiglia riunita sotto una pergola elegante, protetta dal sole e dal vento, mentre condivide un pasto all’aperto. O un gruppo di amici che si rilassa su un patio coperto, sorseggiando un drink e chiacchierando.

Perché le persone dovrebbero scegliere le nostre coperture? 

Perché sentono il desiderio di creare questi ricordi indimenticabili, di proteggere chi amano e di godersi la vita all’aria aperta. 

Le nostre coperture rispondono a questo bisogno profondo, che aggiungendoli alla qualità all’assistenza dedicata è come vincere alla lotteria. Se ci pensate, noi offriamo benefici aggiuntivi, non indispensabili come una casa.

Quando parliamo con i nostri clienti, è fondamentale sottolineare questi benefici proprio per la teoria che sosteneva Maslow.

Aiutiamoli a visualizzare se stessi con le persone care che vivono esperienze positive sotto le nostre coperture, che sia una casa o un’attività, enfatizziamo come potrebbero risolvere i loro problemi.

Invece di concentrarci sulle caratteristiche tecniche del prodotto, focalizziamoci anche su come può migliorare la loro vita quotidiana. Anche questo è creare valore.

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